Perguntas Frequentes - JojoPrime
1. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos diversos meios de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e pagamentos via Pix. A escolha é sua!
2. Qual o custo do envio?
O custo do envio é calculado automaticamente com base no total da compra e no endereço de entrega. O valor exato será informado durante o checkout, antes de você confirmar a compra.
3. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo. A escolha da transportadora será feita automaticamente, de acordo com a localização e a melhor opção disponível.
4. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil. Você pode receber seu pedido no endereço de sua escolha, seja em casa, no trabalho ou onde for mais conveniente para você.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da sua localização. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nos empenhamos para que seu pedido chegue o mais rápido possível.
6. Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Basta entrar em contato conosco para iniciar o processo de troca.
7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Caso o produto chegue danificado ou em condições inadequadas, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Enviaremos um novo produto ou resolveremos o problema o mais rápido possível.
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